Автоматизация без боли. Кейс по внедрению «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» для Центра стоматологического искусства

Проект внедрения программного решения «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» стал одним из значимых кейсов компании «АВИКО Внедренческий центр». Работы проводились для Центра стоматологического искусства «Куинджи» — современного медицинского учреждения, предоставляющего широкий спектр стоматологических услуг. Основной целью проекта было создание единого программного комплекса для управления клиническими, административными и финансовыми процессами с учётом специфики стоматологической практики.

Проблемы и задачи заказчика

До начала внедрения Центр стоматологического искусства «Куинджи» использовал разрозненные ИТ-системы и локальные таблицы для ведения медицинского и финансового учета. Отсутствие единой базы данных приводило к дублированию информации, невозможности оперативного анализа финансовых потоков и затруднениям при планировании загрузки врачей.

Кроме того, система записи пациентов и учет назначений велись вручную, что повышало вероятность ошибок и снижало скорость обслуживания. Медицинский персонал сталкивался с трудностями при ведении электронной истории болезни, особенно при работе нескольких специалистов с одним пациентом.

Основными задачами, которые поставил заказчик перед «АВИКО ВЦ», стали:

• Формирование единого цифрового пространства для управления клиническими и финансовыми процессами.
• Автоматизация записи пациентов и ведения электронной медицинской документации.
• Повышение прозрачности финансового учета, включая контроль затрат по подразделениям и направлениям деятельности.
• Внедрение регулярной аналитики по ключевым показателям эффективности: посещаемость, загрузка врачей, конверсия обращений в приёмы, уровень удержания пациентов.
• Сокращение времени на оформление медицинской документации и финансовых операций.

Этапы и особенности проведения работ

Реализация проекта началась с детального обследования бизнес-процессов клиники. Специалисты «АВИКО ВЦ» провели серию интервью с руководством, администраторами и врачами для выявления «узких мест» и определения требований к функционалу системы. На основе этого аудита была разработана дорожная карта внедрения, включающая следующие этапы:

1. Постановка задачи и проектирование архитектуры решения. Командой была определена структура базы данных, настроен механизм разграничения прав доступа и обеспечена защита медицинской информации.
2. Подготовка и развертывание инфраструктуры. Сформирована серверная платформа, организован резервный доступ к базе, обеспечена высокая отказоустойчивость.
3. Адаптация конфигурации под специфику стоматологического профиля. Внесены изменения в типовые модули программы: карточки пациентов, протоколы осмотров, шаблоны назначений, учет расходных материалов и интеграция со стоматологическим оборудованием.
4. Импорт и консолидация данных. Все сведения из старых учетных систем были структурированы и перенесены в «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» с тщательной проверкой корректности.
5. Пилотное тестирование. Проводилась эксплуатация системы на ограниченном числе рабочих мест, что позволило выявить и устранить возможные ошибки до запуска в промышленную эксплуатацию.
6. Обучение персонала. Для врачей и администраторов организованы обучающие сессии, разработаны инструкции, проведено тестирование навыков пользователей.
7. Запуск и сопровождение. После сдачи проекта команда «АВИКО ВЦ» обеспечила техническую и методологическую поддержку, анализ эффективности работы системы и настройку дополнительных отчетов.

Отдельное внимание уделялось интеграции с системой электронной очереди и кассовыми аппаратами, что позволило полностью автоматизировать цикл обслуживания пациента — от записи на приём до формирования чека и финансового отчета.

Цифровые показатели реализации проекта

По итогам внедрения «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» в Центре стоматологического искусства «Куинджи» полностью автоматизировано 20 рабочих мест, в том числе врачебные кабинеты, стойка ресепшен, бухгалтерия и административный отдел.

• Время регистрации нового пациента сократилось в среднем на 65%, с 10 до 3,5 минут.
• Скорость оформления медицинской карты повысилась на 40% благодаря использованию шаблонов и электронных протоколов.
• Количество ошибок при вводе данных снизилось на 80% за счёт централизованной базы и автоматических проверок.
• Отчётность для руководства теперь формируется в режиме реального времени, включая показатели загруженности врачей, динамику выручки и анализ по направлениям.
• Производительность администраторов и кассиров выросла на 30–35% за счет автоматического ведения записей и гибкой интеграции с кассовым оборудованием.

Эти показатели подтвердили, что решение оправдало ожидания заказчика и обеспечило устойчивый рост эффективности клиники.

Цифровые показатели реализации проекта

По итогам внедрения «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» в Центре стоматологического искусства «Куинджи» полностью автоматизировано 20 рабочих мест, в том числе врачебные кабинеты, стойка ресепшен, бухгалтерия и административный отдел.

• Время регистрации нового пациента сократилось в среднем на 65%, с 10 до 3,5 минут.
• Скорость оформления медицинской карты повысилась на 40% благодаря использованию шаблонов и электронных протоколов.
• Количество ошибок при вводе данных снизилось на 80% за счёт централизованной базы и автоматических проверок.
• Отчётность для руководства теперь формируется в режиме реального времени, включая показатели загруженности врачей, динамику выручки и анализ по направлениям.
• Производительность администраторов и кассиров выросла на 30–35% за счет автоматического ведения записей и гибкой интеграции с кассовым оборудованием.

Эти показатели подтвердили, что решение оправдало ожидания заказчика и обеспечило устойчивый рост эффективности клиники.

Достижения и результат внедрения

Реализация проекта принесла Центру стоматологического искусства «Куинджи» ряд стратегических преимуществ:

• Оптимизация ключевых бизнес-процессов — от записи пациента до закрытия бухгалтерского периода.
• Повышение качества обслуживания за счет ускорения всех этапов взаимодействия с пациентом.
• Прозрачность финансовых потоков и точный контроль расходов по статьям и подразделениям.
• Эффективная загрузка врачей и справедливое распределение пациентов.

Система стала центром цифровой экосистемы медицинской организации, позволяя интегрировать процессы диагностики, лечения, учета материалов и финансов в едином информационном контуре.

Отзыв клиента

Закажите внедрение 1С для вашей клиники

Компания «АВИКО Внедренческий центр» — официальный партнёр «1С» с богатым опытом автоматизации медицинских организаций любого профиля. Мы обеспечиваем полное сопровождение проектов — от обследования до поддержки после внедрения.

Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию по выбору и внедрению решения «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» — и сделайте шаг к цифровой трансформации вашей клиники уже сегодня.